热线客服/呼叫中心: 4000-5000(上午九点-晚上九点,做三休一)
【岗位职责】:
1、 能够使用电话系统与客户进行交流,接待并解答客户问题,帮助客户解决购买或使用产品过程中遇到的问题;
2、 熟悉客户业务操作后台,快速查询订单信息和状态;
3、 详细记录每次通话沟通信息,做好交接文件以便相关部门同事跟进处理。
【职位要求】:
1、 大专以上学历;
2、 普通话标准;
3、 工作耐心仔细,态度积极热情;
杭州十禾信息科技有限公司成立于2013年7月,目前已经成为业内发展最快、行业领先的阿里生态系统首家提供完整“数据营销解决方案”的专业服务的集团、平台型企业。与天猫、淘宝、京东、亚马逊、苏宁易购等主流购物平台达成长期战略合作关系,近6年时间服务客户超过5000家。
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